聯(lián)合水務第二期青年英才培養(yǎng)項目旨在讓青年人才獲得管理及專業(yè)技能學習、鍛煉與提升的機會,為聯(lián)合水務儲備管理和技術(shù)后備人才力量。至6月23日,為期38天的第二期青年英才培養(yǎng)項目輪崗學習圓滿結(jié)束,我有幸作為一名學員參與其中,接受了系統(tǒng)的輪崗學習。
本次輪崗學習由聯(lián)合水務集團人力資源部牽頭,各項目公司參與,課程緊湊而豐富,涵蓋多個項目公司多個業(yè)務模塊。從宿遷公司供水業(yè)務的生產(chǎn)技術(shù)、客服運營、市政工程三大核心業(yè)務模塊到桐鄉(xiāng)公司污水、中水回用業(yè)務再到山西區(qū)域典型差異業(yè)務的學習,從江蘇聯(lián)合水務科技股份有限公司運營管理中心總經(jīng)理王歡的智慧水務實用主義培訓到聯(lián)合水務集團董事James Beeson及人力資源團隊為青年英才們量身定做的非專業(yè)人員的財務和人力資源培訓,每次學習、每場培訓老師們都用通俗易懂的語言、豐富的事例深入淺出的為學員們講解,學員們均打起100%的精神用心聽、專心記,學習勁頭十足。遇到不懂或有疑慮的內(nèi)容學員們積極提問,老師們耐心解答,即使是課中提問,也絲毫不會打斷資深老師們的講課思路,解答問題后立馬無縫銜接講課內(nèi)容。
整個輪崗學習中,生產(chǎn)模塊是我學習最快、理解最深的,可能與我大學所學環(huán)境工程專業(yè)有關(guān),雖然較長時間沒用到這些知識,但基礎還是有的,重拾起來比較容易。工程模塊是最晦澀難懂的,但在工程專業(yè)和工程崗位學員的幫助下,對于工程模塊的專業(yè)術(shù)語、基本知識也逐漸理解消化。客服模塊是感觸最深的,我之前印象中的抄表、收水費、熱線接聽都是非常簡單的事情,但經(jīng)過實操,才發(fā)現(xiàn)抄表是個需要堅韌毅力的腦力+體力活,收水費必須十分細心,熱線接聽需要超強的耐心和應變能力,每個崗位都有它特定的難處,想要干好都不容易。
通過本次輪崗學習,開闊了眼界,擴大了知識面,學習了優(yōu)秀領(lǐng)導、同事為人處事的方式,懂得了要帶著同理心與各部門溝通,提升了新聞稿素材收集和會議紀要撰寫的效率,最重要的是結(jié)交了來自各兄弟公司的朋友,大家一起埋頭苦學、共同探討,互相幫助、互相鼓勵,無形中拉近了彼此之間的距離,充實了情感賬戶。
為了“致力于成為一家偉大的水務公司”的宏偉愿景,聯(lián)合水務集團各項目公司青年英才們齊聚一堂,同學習、共提升。這段“痛并快樂”著的寶貴學習之旅,對我們每位學員來說都意韻深遠。感謝聯(lián)合水務集團的悉心培養(yǎng),感謝人力資源部的精心組織、統(tǒng)籌安排,感謝老師們的耐心傳授,我們必將心懷感恩,砥礪奮進、逐夢前行。
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